各有关单位：
      为贯彻落实《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》关于提升物业服务行业人员素质、开展技能认定工作的有关要求，推动物业服务向高品质升级，全国城建培训中心决定开展物业项目经理培训及继续教育。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

（一）物业服务合同纠纷的类型与成因解析
1.物业服务合同的法律定位；
民法典合同编中关于物业服务合同的四条核心规定（944～947条）覆盖95%的合同争议法条要点解读
2.五类高发合同纠纷类型；
3.纠纷成因归类模型。
（二）物业费收缴纠纷的处理路径
1.法律基础：缴费义务的依据；
2.合法收缴流程。
（三）服务质量争议与合同履约争议
1.争议焦点：服务不到位，是否构成违约；
2.合同条款的服务边界设置；
3.项目经理的履约职责。
（四）公共资源经营纠纷与收益分配冲突
1.公共资源经营的合法基础；
2.收益分配与业主大会授权关系；
3.项目经理的操作边界。
（五）合同终止、解除与续签争议处理
1.解除合同的合法条件；
2.典型纠纷场景；
3.项目经理在合同退出期的风险控制。
（六）综合案例演练与应对策略总结
1.案例研讨：某小区三类纠纷综合爆发；
2.总结输出：项目经理纠纷处理“四步法”
明责→留痕→协商优先→法律兜底。

二、培训对象

物业企业总经理、项目经理、物业管理人员及社会人员，包括城市再就业人员、准备从事物业管理人员等。

三、培训时间及地点

线上培训时间：7-12月（每周二报名周三开通线上学习及考试）

四、培训费用

新取证人员：800/人
继续教育人员：350元/人。

五、主讲人

行业内资深专家与学者授课。

六、证书

    培训期满，由全国城建培训中心颁发“物业项目经理职业培训合格证书”。

七、报名办法及联系方式

（一）联系单位：北京中企华研教育咨询中心
（二）联系人：翟老师 13439075678  010-62981299
（三）报名方式：参加培训的学员填写附件报名表发到邮箱：65008234@qq.com
注：参加培训的学员请携带本人近期证件2张、身份证复印件1张报名。